na INLIS000000000002535 20210528081330 0010-0220002535 210528 | | ind 978-979-061-224-2 ind 650 650 FAR t Farida Jasfar Laila Febrina Dedy A.Halim Teori dan aplikasi sembilan kunci keberhasilan bisnis jasa : sumber daya manusia, inovasi, dan kepuasan pelanggan Jakarta Selatan : Salemba Empat, 2012 xiv, 160 hlm. : ilus. ; 24 cm. BISNIS 2012111086 2012111087 2012111088 2012110027 2012110028 2012110029